TELMEX NO RESUELVE LOS PROBLEMAS DEL PUERTO 25 PARA EL ENVIO DE CORREO

Desde el pasado mes de diciembre del 2007 Telmex tomo la decisión unilateral de bloquear el puerto 25 para el envío de correo electrónico. Esta decisión ha provocado gran disgusto a todos sus clientes ya que muchos de ellos usan el servicio de infinitud par trabajar en su negocio o desde sus hogares. No solo el disgusto es par los usuarios que usan esta herramienta para trabajar, sino también todos aquellos que usan el correo electrónico como medio de comunicación con sus amigos o familiares.

Si bien, la empresa de Carlos Slim quiso resolver un problema que en el ultimo año les provoco grandes dolores de cabeza debido a que les bloqueaban segmentos completos de la red de Telmex, los directivos que tomaron esta decisión lo hicieron viendo solo el beneficio de ellos, se olvidaron de todos los usuarios, sus clientes, aquellos que mantienen ese gran monopolio de Carlos Slim. El descontento justificado de la gente ha tenido que lidiar con la poca capacidad que tienen los empleados de los call center en donde se atienden las llamadas de soporte técnico de su servicio Infinutum.

Señor, el problema se está atendiendo.
El problema es con su dominio.
Su sistema está mal!!!

Así podría seguir citando estupideces que me ha tocado escuchar por parte de la gente que atiende en esos centros de soporte y para fortuna de ellos la poca experiencia que tienen la mayoría de los usuarios de Internet en nuestro país solapan la nula capacitación que tienen sus empleados.

Telmex ha querido cubrir este gran hoyo publicando en la pagina de Telmex ( http://www.telmex.com/mx/negocio/ai_puerto25.html ) que esta decisión fue tomada por el bien de los cliente y que todos aquellos que son clientes comerciales fueron notificados oportunamente para tomar las medidas necesarias para que esto no les afectara en sus negocios, a lo que todo esto es mentira. Al menos 5 allegados que son clientes comerciales de Telmex nunca recibieron esta notificación lo cual les afecto en sus negocios y les provoco perdidas de dinero.

¿Y nuestras autoridades y/o representantes?
Hasta el dia de hoy no he encontrado noticia alguna en la que nuestras autoridades tomen cartas en el asunto, esto esta afectando a la economía de los negocios de nuestro país y por ende nuestras autoridades deberían de ponerle un alto al monopolio y sancionar por tomar esta decisión que nos ha afectado a muchos. Exhortamos a las autoridades a que tomen cartas en el asunto, el pueblo sabe que deben de estar muy ocupados repartiéndose el pastel (PIB) para poder llevar a un militante de su partido a unas elecciones que serán dentro de 5 años, pero aun así creo que es posible que mínimo turnen esto a la gente que le competen estos asuntos.

Todos tenemos que hacer algo para combatir la impunidad que no solo se da con los delincuentes, sino también, con todos aquellos que pisotean nuestra inteligencia.

FO